Definisi Penghubungan:

Sambungan isyarat kuasa:

Terima kasih kerana memilih produk CHD kami! Untuk membolehkan anda mendapatkan perkhidmatan selepas jualan yang lebih baik dan mengekalkan hak dan kepentingan anda, kami membuat komitmen perkhidmatan berikut:

Satu,Syarat pertukaran pakej:

1. selepas produk syarikat kami dijual, dalam tempoh sebulan berlaku kerosakan yang disebabkan oleh faktor bukan manusia dan mempengaruhi penggunaan biasa, dalam keadaan aksesori produk lengkap, pembungkusan yang sempurna, penampilan tidak rosak, syarikat kami melaksanakan pembuatan penukaran pakej, termasuk produk dalam tempoh penukaran pakej seperti pengilang berhenti pengeluaran atau tidak ada stok lebih daripada seminggu, syarikat anda boleh memilih mengikut harga pembelian untuk menukar fungsi yang sama, konfigurasi yang sama produk setara (tarikh kilang produk yang dijual mengikut label kilang produk syarikat kami, merobek salutan tidak sah).

2. selepas produk syarikat kami dijual, dalam tempoh tiga bulan berlaku kerosakan yang disebabkan oleh faktor bukan manusia dan mempengaruhi penggunaan biasa, syarikat kami bertanggungjawab untuk penyelenggaraan pada masanya dalam tempoh tidak lebih daripada tiga hari kerja (tidak mengira masa perjalanan), jika tidak dapat menyelenggarakan atau membaiki produk pada masanya dalam tempoh satu bulan jika kegagalan yang sama berlaku, syarikat kami melaksanakan penggantian pakej; Pengurusan ketinggalan stok dengan Perjanjian (1) (tarikh kilang produk yang dijual mengikut label kilang produk kami, merobek dan mengubah tidak sah).

Kedua,Syarat Pembaikan(Maklumat lanjut kepada kakitangan yang berkaitan)：

Selepas produk syarikat kami dijual, jika kerosakan yang disebabkan oleh faktor bukan manusia berlaku dalam tempoh jaminan kualiti dan mempengaruhi penggunaan biasa, syarikat kami bertanggungjawab untuk penyelenggaraan percuma, masa penyelenggaraan tidak melebihi tiga hari kerja (tidak mengira masa perjalanan), kos penghantaran pulang-balik produk yang gagal ditanggung oleh syarikat kami (masa jaminan kualiti bergantung kepada kontrak pesanan atau perjanjian kerjasama yang ditandatangani oleh kedua-dua pihak, yang sama di bawah).

Dalam tempoh jaminan, jika kerosakan yang disebabkan oleh operasi pelanggan yang tidak betul atau faktor manusia dan gangguan luar, pelanggan boleh menghantar produk kembali kepada syarikat kami untuk pembaikan, syarikat kami hanya mengenakan yuran pengesanan permulaan peralatan pembaikan (** yuan / unit) dan kos komponen yang diganti, yuran penghantaran pulang dan pulang ditanggung oleh pelanggan sendiri.

Ketiga,Syarat-syarat penyelenggaraan(Maklumat lanjut kepada kakitangan yang berkaitan)：

Produk syarikat kami selepas dijual, jika kesan kegagalan berlaku dalam tempoh jaminan, pelanggan boleh mengembalikan produk kepada syarikat kami untuk pembaikan, syarikat kami mengenakan yuran pembaikan permulaan peralatan pembaikan (** yuan / unit), yuran tenaga kerja (** yuan / unit) dan yuran perkakasan penggantian, yuran penghantaran pulang dan pulang produk yang gagal ditanggung oleh pelanggan sendiri.

Jika peralatan pembaikan semula tidak dapat dibaiki kerana kilat yang kuat atau kakisan air dan gangguan luar, syarikat kami mengesyorkan pembuangan, membeli semula peralatan baru, pelanggan yang bertekad untuk meminta pembaikan, syarikat kami tidak bertanggungjawab untuk jaminan kualiti selepas pembaikan.

keempat,Syarat Perkhidmatan Tapak:

Dalam tempoh jaminan kualiti produk, atas permintaan pelanggan, syarikat kami boleh menyediakan perkhidmatan di rumah, semua projek yang dibuat oleh syarikat kami sendiri, jika masalah kualiti produk syarikat kami sendiri berlaku, kos perkhidmatan di tapak yang diperlukan oleh syarikat kami sendiri, seperti kerosakan yang disebabkan oleh pelanggan sendiri atau kerosakan yang disebabkan oleh manusia dan gangguan luar, yang disebabkan oleh kos pulang dan kembali dan kos tenaga kerja ditanggung oleh pelanggan (standard caj lihat paragraf 5).

Dalam tempoh jaminan produk, pekerjaan yang dilakukan oleh pengedar syarikat kami, jika masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh pengedar sendiri berlaku, jika pengedar meminta syarikat kami untuk menyediakan perkhidmatan di rumah, syarikat kami akan mengenakan yuran sokongan teknikal yang sepadan (standard yuran lihat paragraf 5).

Lima,Standard yuran(Maklumat lanjut kepada kakitangan yang berkaitan)：

Yuran penyelenggaraan selepas jualan produk: yuran penyelenggaraan permulaan *** yuan / unit, yuan tenaga kerja *** yuan / unit, komponen yang rosak dikenakan mengikut harga pembelian.

2. yuran perkhidmatan lapangan: yuran penyelenggaraan perkakasan *** yuan / orang / hari, yuan penyelenggaraan perisian *** yuan / orang / hari, standard makan dan penginapan *** yuan / orang / hari (yuan makan dan penginapan dikenakan secara berasingan mengikut tahap penggunaan bandar dan jawatan kakitangan stesen bawah, atau diatur oleh pelanggan yang bertanggungjawab secara bersatu), yuran pengangkutan dibayar mengikut kejadian sebenar.

Enam,Masa tindak balas:

Apabila menerima nasihat daripada pihak pelanggan mengenai penggunaan peralatan, menjawab pelanggan dengan segera, membimbing penyelesaian masalah yang diajukan oleh pelanggan, dan membuat rekod yang benar untuk menjejaki kemajuan penyelesaian masalah.

2. apabila menerima permintaan sokongan teknikal di tapak pihak pelanggan, segera melakukan prosedur yang berkaitan dan menghantar kepada Jabatan Perkhidmatan Pelanggan untuk pengaturan, memastikan jadual pelanggan dimaklumkan dalam tempoh 2 jam, dan mengikut masa yang diperjanjikan untuk datang ke tapak (tidak mengikut masa perjalanan), jika keadaan istimewa tidak dapat datang pada masa (seperti pembatalan penerbangan dan lain-lain), pelanggan harus dimaklumkan dalam tempoh 2 jam.

3. apabila menerima produk daripada pihak pelanggan, hendaklah menghubungi pelanggan dalam tempoh 4 jam untuk mengesahkan penerimaan produk, mengetahui punca kegagalan produk, dan menghantar analisis dan pengesanan Jabatan Pembaikan dalam tempoh 8 jam untuk memastikan 3 hari kerja pembaikan selesai, kembali kepada pihak pelanggan, keadaan istimewa tidak dapat dibaiki mengikut jadual yang dikembalikan hendaklah memberitahu pelanggan, dan menyatakan sebab penangguhan, tetapi pemprosesan penangguhan tidak melebihi lima hari kerja.

Tujuh,Perhatian:

Untuk mencapai komitmen kami kepada pelanggan dengan lebih baik, kami harap anda bekerjasama dengan kami untuk melakukan perkara-perkara berikut:

Apabila produk dibaiki semula, sila menyokong sambil menghantar aksesori yang gagal dan membungkus dengan betul, dengan senarai yang menunjukkan model produk, kuantiti, fenomena kegagalan dan kaedah hubungan teknikal di lapangan.

2. apabila produk dibaiki semula, sila menyebutkan penerima dan maklumat hubungan pembaikan semula, supaya jabatan kami boleh kembali selepas pemeriksaan dan pembaikan, apabila mengisi senarai pembaikan semula, sila simpan tulisan yang utuh supaya kami dapat menyemak, menghantar, mengarkib; Kami tidak bertanggungjawab jika barang hilang oleh syarikat lain.

3. selepas produk dikembalikan dan dibaiki, sila memaklumkan tarikh penghantaran, senarai penghantaran dan unit penghantaran dengan tepat waktu melalui telefon atau telefon supaya syarikat kami menerima jawapan pertama selepas produk dikembalikan.

Perkhidmatan selepas jualan: ，，

Carta aliran penerimaan perkhidmatan selepas jualan: